16 conseillers du centre de carrière et de certification des compétences de l’ISET de Sousse (Tunisie) ont participé à la formation « Les techniques de communication de base pour une meilleure insertion professionnelle d'un jeune diplômé » organisée du 9 au 11 janvier 2020 par le CNF de Tunis
Cette formation visait à transmettre aux participants les fondamentaux de la communication interpersonnelle et des compétences relationnelles (Soft Skills) leur permettant d’aider les jeunes diplômés dans leurs démarches de recherche d’emploi.
Ces 3 journées de formation avaient pour objectifs :
- de doter les participants des aptitudes communicationnelles de base ;
- d’améliorer leur communication interpersonnelle en toutes circonstances et cela en prenant en compte son interlocuteur et en s’affirmant dans sa communication.
Plusieurs sujets ont été abordés :
- Les fondamentaux de la communication ;
- Les différents types de communication ;
- La communication non verbale / le langage corporel ;
- Les modèles de communication ;
- Eviter les malentendus et les conflits ;
- Les règles du feedback ;
- Apprendre du feedback ;
- Les techniques de questionnement ;
- Conseils en marketing de soi.
